Méthodologie

Notre méthodologie s'adapte bien évidemment à nos commanditaires, tant sur la chronologie que sur la temporalité ! Mais nous tenons toujours à garder une trame, un fil conducteur, dans le respect des normes et labels que nous nous sommes imposés, tout en se donnant droit de les écarter en fonction des demandes spécifiques et de notre adaptabilité aux circonstances (par exemple, la présence d'un Commisaire de Justice - Huissier de justice - peut -être optionnelle)...
Vous aurez compris : souplesse, disponibilité et écoute sont des éléments de notre remise en question, tout en gardant un cadre indérogeable éthique, et le souci de tendre modestement vers l'excellence...

Une réflexion, une idée à débattre...

Un sujet qui évoque chez vous une ou plusieurs questions ? L’envie, le désir de connaître, de savoir, de réfléchir à partir d’un socle concret, d’éléments indiscutables ; ou encore, éliminer un doute, une contradiction crédible ou une opposition réaliste...

Une réflexion, une idée à débattre...

Un projet concret...

Vous cherchez comment traduire toutes vos interrogations, vos questions et à évaluer toutes les réponses possibles. Vous cherchez un processus ou un outil qui vous donne satisfaction. Seul ou en équipe, par réflexion méthodique ou par brainstorming, vous avez une idée de ce que vous attendez, mais pas forcément dans le détail...

Faisabilité et écoute...

Nous avons développé un outil VOX MUNDUS qui répond à vos besoins, vos désirs, vos nécessités, et à votre démarche consultative citoyenne ; vous avez obtenu nos références par votre réseau, le bouche à oreille, les médias ou les réseaux sociaux et nous établissons un premier contact pour évaluer la faisabilité de votre demande...

Faisabilité et écoute...

Première évaluation...

Après une présentation de nos outils (en mode conférence à distance), nous convenons des délais probables de mise en œuvre, des coûts de mise en service, du cahier des charges sectoriels, de vos exigences législatives, des responsabiltés partagées, des finalités de la démarche et de sa présentation a priori et a posteriori...

La matérialisation de votre consultation...

Vous disposez d’une base de données et nous engageons le processus de sa validation au regard de la législation et des normes en vigueur, et nous vous conseillons sur certains critères non pertinents ou d'autres manquants. Une fois validée par les deux parties, un Commissaire de Justice (anciennement Huissier de Justice) en attestera de son intégrité et de sa légalité...

La matérialisation de votre consultation...

Absence de base de données...

Vous ne disposez pas d’une base de données, mais vous connaissez a priori la base consultative : après détermination précise de celle-ci et des vecteurs de communication pour les inviter à la participation, nous déterminons ensemble les critères de création de compte (et donc de la base de données) dans le respect normatif et législatif. Le contrôle qualité, d'intégrité et sa destination finale seront validés par un Commissaire de Justice...

Le questionnaire de consultation...

Le processus de création (en programmation par notre équipe) concrétise votre réflexion et vos idées, ainsi que notre accompagnement dans la matérialisation de vos idées. Le questionnaire sera mis en forme en fonction de vos objectifs consultatifs : de question unique ou nombreuses à réponse simple ou complexes, avec ou sans boucle de rétroaction ou échelle de Likert, sous forme de votation unique ou par liste, de Q&A (Questions & Answers), de QCM ou autres... Il sera validé par un Commissaire de Justice juste après la phase suivante...

Le questionnaire de consultation...

Les modalités de la consultation...

Notre serveur dédié et sécurisé recueillera les réponses à votre consultation ou votation, dans le respect des modalités établies par vos obligations sectorielles ou celles que vous vous imposez : critères d'égibilité, durée de la consultation, vote fermé ou ouvert en fonction du public, quorum prédéterminé, prise en compte du vote blanc, nul et de l'abstention... C'est à ce premier stade qu'intervient le Commissaire de Justice...

Le dépouillement des résultats...

Après la clôture de la consultation, une extraction contrôlée est réalisée avec export des données brutes qui pourront vous être remis en l'état, ou selon le cahier des charges initial mis en forme, avec ou sans interprétation... Une destruction après export de la base de données sera constatée, en même temps que la remise des résultats par un Commissaire de Justice...

Le dépouillement des résultats...

La suite vous appartient !

Nous faisons un débriefing pour étude de satisfaction, attendant de vous un retour d'expérience nous donnant des perspectives de collaborations futures ou des pistes d'améliorations...

Addenda

La présence d'un Commissaire de Justice (anciennement Huissier de Justice) est pour nous un gage d'intégrité et de sécurité, l'intervention d'un tiers de confiance irréfutable. Il pourrait intervenir donc au stade suivant :

1° intervention avant la consultation

1- Valide et constate la base de données founie ou les critères de création de compte
2- Valide et constate le type de consultation
3- Valide et constate les modalités de consultation

2° intervention après la consultation

1- Valide et constate le dépouillement des résultats
2- Valide et constate la destruction de la base de données

Néanmoins, il est envisageable que votre consultation ne nécessite pas autant de formalisme, et nous pouvons remplacer le Commissaire de Justice par un ou des tiers de confiance ou des observateurs choisis pour leur neutralité par les parties en présence...